路太服務內容
來源:路太機械 http://www.trendsrc.com
遠程技術支持:
• 途徑:在線、熱線、E-mail和傳真
• 服務內容:產品咨詢答疑,安裝調試答疑,使用中出現的問題答疑,問題產品更換等
現場技術支持
工程師、技術人員上門服務
• 24小時內到達現場并解決問題
預防性維護
• 定期回訪客戶
• 收集整理客戶意見及建議并上報

定期技術升級:
• 產品服務情況、技術升級動態、新產品應用方向的更新
• 面對面的技術交流與指導
• 在后期維護中依據用戶的升級需求對產品作相應升級

個性化解決方案:
• 路太機械——道路機械化養護解決方案提供商
依托自身專業機構,面向行業提供:
為各類道路機械化養護中心提供解決方案
提供產品定向研發
聯合建設機械化養護中心樣板
聯合申報科技創新項目,專利共享
聯合制定養護作業工法、規范規程、地標
提供設備集中采購融資租賃方案

服務承諾:
• 免費上門安裝調試與培訓服務
• 售后服務咨詢熱線響應時間在一小時之內
• 產品免費質量保證期為一年,滿一年后對產品實施終身維修服務
• 售后服務熱線:0374—8561110,15037419076(24小時人工服務熱線) 0374-8375888(傳真)
• 投訴電話:0374—8561100,0374-8561999
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